第一个顾客：
＂刚才只顾谝闲传，忘了给你付钱。＂顾客一边扫码一边歉意地说，说时有点气喘，显然怕欠人钱，着急赶过来的。
＂没事，你还专门来了，下次过来捎上就行了。＂小吕面带微笑，似乎是他不好意思，麻烦了顾客。
小吕当然知道这个顾客没付钱，但他没有直接指出，而是体谅年龄大的人爱忘事，给他人留足了面子，同时也体现了对客人的信任和友好。
＂这娃是好娃，花点钱值，服务到位。＂临了，顾客发自内心地给我表扬小吕。
第二个顾客：
＂你好，过来了。＂
＂今天有点不舒服，还得多长时间？＂
来了一位女士，看起来有点匆忙，是抽时间远道而来的。
＂还得一会儿，你先忙去。＂
小吕微笑着让客人先忙其他。他没有为了抓生意，敷衍了事打发我。他知道现在人生活节奏快，等不及有可能就不来了，但他宁愿失去这一单，也要确保时间流程做到位。
小吕说他一天最多按十个人，要不然保证不了质量，咱挣的是良心钱。
第三个顾客：
一位开着车老板模样的人急匆匆进来了。
＂昨晚睡觉落枕了，脖子疼的受不了，现在又有急事要去西安，你还有多长时间？＂
顾客手捂着脖子，痛苦又焦急地踱来踱去，很无奈的样子。
＂马上就完了，你先等会。＂
少倾，顾客又进来了，急不可耐，看起来西安那边确实是有急事。
此情此景，我觉得特殊情况不应该是固守＂先来后到＂的原则，刚想说先给他按，巧得很，几乎同时，小吕说，姨你先等等，搬了个椅子，手法娴熟地给顾客按了起来。将近20分钟，顾客说疼痛已缓解，要扫码付钱。
＂一会会，要啥钱，不用不用，你赶快办事去，那边还等着呢。＂小吕坚决不让付钱。他说挣钱归挣钱，人情还是要有的。
这位顾客痛苦而来，感激而归。
连续按摩四次后，我的膝盖疼痛缓解，走路正常了。
小吕医德高尚，医术精湛。他对顾客认真负责的态度，顾客至上的大爱情怀，深深地感动了患者，难怪顾客盈门，好评如潮！
后来从顾客们口中得知，多年来小吕坚持每月去两次杨凌区福利院为老人孩子义务推拿按摩，还上了示范区好人榜，最近又被评为第三批杨凌区非物质文化遗产项目代表性传承人。
【作者简介】王玉玲，合阳南街人，中共党员，退休教师。喜欢用文字表达对生活的热爱。 返回搜狐，查看更多