荣耀售后有感
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110516
电梯直达
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楼主
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修炼的兔子
LV7
发表于 2024-7-6 17:00:39
河北
来自：荣耀Magic6 Pro
用过20Pro、Magic4，现在手持Magic6Pro发帖。如果说荣耀售后不好，好像是冤枉他。各种渠道反馈的问题，甚至论坛里一个回帖都会给你打电话沟通，让人感觉到对用户的重视。但这个感觉仅限接通电话之前，接通以后客服处理问题的机械和业余真的又让人抓狂，对反馈的问题根本不了解情况，好不容易解释清楚了，除了表示已知记录等反馈没有其它的了，一个论坛里反馈烂的同类问题一样当做新问题记录而已。也用过友商的手机，论坛里同类的问题他会合并在一起且定期回复处理进度，虽然没有打电话，起码知道这个问题是否在解决，解决到什么程度了，比把回访电话快让人感觉是“骚扰”电话的方式要有意义和有效的多…
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沙发
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聊手机的答案
LV9
发表于 2024-7-6 17:02
陕西
来自：荣耀Magic6 至臻版
所以就是那种纯混饭的作风，很正常，你就说服务没服务就完了
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修炼的兔子
服务是真服务了，意义也是真没意义
发表于 2024-7-6 17:04 河北
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板凳
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删除有限一
LV8
发表于 2024-7-6 17:15
四川
来自：荣耀Magic6 Pro
售后就是那种没病时嘘寒问暖 有病时见死不救
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修炼的兔子
精辟
发表于 2024-7-6 17:24 河北
删除有限一
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修炼的兔子
你碰到事就是打太极 就象123叉叉 你说没用吧 有时还会给你查一下问一下 解决一些小事情 你说有用吧 又不解决什么实质的问题
发表于 2024-7-6 18:04 四川
修炼的兔子
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删除有限一
没毛病
发表于 2024-7-6 18:31 河北
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地板
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HONOR2203293263636
LV8
发表于 2024-7-6 17:34
广西
来自：荣耀Magic6 Pro
啊，那笔记本啥的是不是也不太行了，和华为分开后还没去过荣耀的售后，远的要命
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修炼的兔子
我说的是电话回访，实体售后维修应该不会太惨吧？自己的产品再修不好那就丟大人了
发表于 2024-7-6 18:00 河北
HONOR2203293263636
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修炼的兔子
哦哦，那就行，电话回访确实费，那个打印功能别人都是后台自动连打印机热点打印，荣耀的要手动先连打印机，电话回访反应后现在半年了都没解决
发表于 2024-7-6 18:28 广西
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5楼
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天空上繁星闪烁是小人
禁止发言
发表于 2024-7-6 19:08
广东
来自：荣耀Magic6 Pro
深有体会，这种电话没有任何意义，纯属浪费时间
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修炼的兔子
其实可以有的…好好的机制搞烂了
发表于 2024-7-6 19:55 河北
天空上繁星闪烁是小人
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修炼的兔子
荣耀售后只剩下一张嘴了，光说话不办事
发表于 2024-7-6 23:44 广东
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6楼
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YANG小明
LV5
发表于 2024-7-6 22:29
湖北
来自：荣耀Magic6
总结到位
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7楼
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HONOR2504133178205
LV6
发表于 2024-7-7 05:36
广东
来自：荣耀Magic6 Pro
这售后还没有华为的十分之一好
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8楼
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荣耀小达人丶小闲
荣耀答答团
发表于 2024-7-8 16:18
湖南
来自：浏览器
@HONOR2203293263636
您好，抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题小闲已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。
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